Dina personuppgifter kommer användas för att behandla din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.
Köpvillkor
Genom att acceptera Köpvillkoren förbinder du dig till att följa Köpvillkoren i sin helhet samt samtycker du till att dina personuppgifter används för att behandla din beställning.
Beställning
Beställning av varor sker via emhandel.se eller besök i butik. Beställningen bekräftas genom en orderbekräftelse som skickas till angiven e-mailadress. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av våra produkter och mot eventuella fel i information och specifikationer gällande vårt sortiment.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor och inkluderar moms med 25%. Priserna inkluderar inte fraktavgifter som i förekommande fall anges separat. Om priset av någon anledning är felaktigt förbehåller vi oss rätten att justera det i efterhand.
Betalsätt
VI erbjuder direktbetalning med Swish 1234872404 samt direkt-, faktura- eller delbetalning via Klarna.
Vid köp i butiken accepterar vi även kontantbetalning.
Varorna övergår i köparens ägo först när full betalning har erhållits.
Leverans
Leveransen sker normalt 3-10 arbetsdagar om inget annat är överenskommet. Du blir aviserad via sms eller e-mail före leverans. Det finns även möjlighet att hämta varorna själv i butiken.
Frakt
Order över 1500kr (inkl moms) levereras fraktfritt inom Sverige. För order under 1500kr (inkl moms) tillkommer en fast fraktkostnad på 200kr (inkl moms). Om försändelse är skrymmande eller överstiger en total vikt på 25 kg skickas det på en pall till angiven leveransadress.
Transportskada
När du tar emot din vara är det viktigt att omedelbart kontrollera den. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta direkt till transportören som ska anteckna detta på transportdokumentet innan du skriver under. Är skadan dold dvs att den är inte direkt synlig ska den reklameras till transportföretaget senast 7 dagar efter mottagandet. Dokumentera alltid skadorna med foto. Det är viktigt att du meddelar oss snarast, dock senast inom en vecka efter mottagandet.
Outlöst försändelse
Om du inte hämtar ut försändelsen blir du debiterad en returfrakt. Fraktavgiften återbetalas ej.
Ångerrätt och retur
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din vara. Varan ska sändas tillbaka i oförändrat skick i dess originalförpackning. Om produkten eller originalförpackningen inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar produktens värdeminskning. Vid utnyttjande av ångerrätt står du för returfrakten samt administrativa kostnader. Fraktavgiften återbetalas ej vid återköp. Om du får en vara som är felaktig eller felexpedierad står vi givetvis för returfrakten.
Returadress:
EM handel
Storgatan 5
523 62 Vegby
Återbetalning
Återbetalning sker så snart vi har mottagit och godkänt din retur. Återbetalning sker antingen via Klarna vid betalning med Klarna eller till ditt bankkonto vid betalning med Swish.
Reklamation
Du har alltid full reklamationsrätt i upp till 3 år. Kontakta oss snarast om varan är skadad eller felaktig. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan när du tog emot den. Detta gäller inte vid handhavandefel, fel som beror på vanvård, olyckshändelse eller liknande förhållande.
Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
GDPR
Vi lagrar kunduppgifter för att fullgöra en beställning, hantera garantier och reklamationer. Vår kundregister är lösenordsskyddad. Här kan du läsa mer om vår integritetspolicy.
